Vamos resolver isto juntos.
A IrriNex Store aceita devoluções em até 7 dias após o recebimento. O comprador paga o frete de devolução. Contate nossa equipe para receber instruções.
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Suporte útil
Assistência aos produtos e pedidos
1. Contacte a nossa equipa
Envie seu número de pedido, e-mail de checkout e o item ou problema com o qual você precisa de ajuda.
2. Reveja os próximos passos
Vamos rever o seu pedido e fornecer as instruções que se aplicam ao seu pedido.
3. Siga as instruções
Mantenha a embalagem e aguarde instruções de devolução antes de enviar qualquer coisa de volta.
Devoluções em 7 dias
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após o recebimento do pedido.
O comprador é responsável pelos custos de envio da devolução.
Esta política não limita os direitos do consumidor que não podem ser legalmente excluídos.
Antes de solicitar uma devolução
Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido antes de devolver um produto. Forneceremos as instruções e o endereço de devolução do armazém local no exterior correspondente ao seu pedido.
Artigos danificados, incorretos ou em falta
Diga-nos qual item é afetado e manter a embalagem enquanto o pedido é revisto. Fotos do pacote externo, etiqueta de transporte, produto e qualquer dano visível podem nos ajudar a entender o problema. Para uma parte faltando, incluir o modelo do produto e as peças que você recebeu.
Cancelamentos ou alterações
Contacte a nossa equipa imediatamente se precisar de cancelar um pedido ou alterar o endereço, quantidade ou opção seleccionada. As opções disponíveis dependem do processo ou envio já iniciado. Uma alteração solicitada não é confirmada até que a nossa equipa o tenha revisto.
Montante das restituições
Quando um reembolso é aceito ou exigido, explicaremos as etapas aplicáveis. Os reembolsos são tratados através do processo de pagamento original, quando disponível. O tempo até que o montante apareça em sua conta depende do provedor de pagamento. Termos de serviço para os termos que se aplicam às ordens.